ASUSの内蔵Webカメラが使えない(復旧済み)

雑談

Salesforceの認定資格試験を自宅から受けるにあたって準備が必要でした。受講用のアプリケーションのインストールとカメラによる生体認証(バイオメトリクス認証)です。このアプリは試験中に不正しないようにWebカメラを通して監視するのにも使われてるようです(推測です)。

この前準備を全然理解しておらず当日9:00にようやく準備を開始しました。ちなみに試験開始時間は10時です。まぁインストールして、バイオメトリクス認証すればいいから10分も掛からないだろうと思ってたら大いにハマりましたので残しておきます。ちなみにハマったのはタイトルにもあるようにWebカメラを使うところです。

前提

  • Windows 10
  • ASUS UX305F

手順

スタートボタン+X > デバイス マネージャー
デバイス マネージャー
表示 > 非表示のデバイスの表示
カメラ > ドライバ(右クリック) > デバイスのアンインストール

アンインストールが完了したらパソコンを再起動します。そして再びデバイス マネージャーを表示します。

パソコンの名前(右クリック) > ハードウェア変更のスキャン

これで手順は完了です。正常にWebカメラが動作するかはWindowsのアプリケーションにあるカメラを起動すればわかります。

参考

Missing Camera Driver; Error 0xA00F4244
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/missing-camera-driver-error-0xa00f4244/24956943-91ee-4caf-9cd0-b2ad6cc7bc2b